
PLANNING & PAYMENT
การวางแผนทริปและชำระเงิน
เกี่ยวกับบริการวันจริง
การปรับเปลี่ยน-เงื่อนไขการใช้บริการ
เกี่ยวกับบริการแชตสายด่วน
การวางแผนทริป
-
เมื่อสนใจบริการ ควรสอบถามอย่างไร?
-
ลูกค้าสอบถามพร้อมเตรียมข้อมูลว่า
-
ต้องการไปเที่ยวที่ไหน (เท่าที่ทราบ) เมือง สถานที่
-
ไฟลต์เที่ยวบิน
-
เคยไปไหนบ้างแล้ว
-
จองอะไรไปบ้างแล้ว (โรงแรม ตั๋วเครื่องบิน)
-
ต้องการเที่ยวแบบไหน (ครอบครัว เลี้ยงขอบคุณลูกค้า ดูงาน ทางการ กรุ๊ปวีไอพีฯลฯ)
-
ต้องการใช้บริการอะไรในวันไหนบ้าง เช่น วันนี้ไกด์อย่างเดียว พรุ่งนี้ไกด์และรถตู้ เป็นต้น
-
จากนั้นทางเราจะส่งใบเสนอราคา ตัวอย่างเส้นทาง พร้อมยอดมัดจำ ยอดราคารวมให้ท่านตัดสินใจ
-
-
-
เมื่อไรที่ควรจอง?
-
เมื่อท่านพร้อมอยากจองมัดจำ (อย่างน้อย3วันล่วงหน้า)
-
เมื่อท่านต้องการล้อคคิวไกด์รถล่วงหน้านานๆ (เช่น ช่วงสงกรานต์ ปีใหม่ที่คนมาเยอะ)
-
-
ต้องมัดจำหรือไม่?
-
มัดจำหลังตกลงมาดัวยกันเท่านั้น
-
-
ต้องมัดจำหรือไม่?
-
จำเป็นต้องมัดจำ เพราะงานของเราเริ่มตั้งแต่ท่านตัดสินใจเลือกเรา ทางเราจะทำงานเต็มที่เพื่อสร้างสรรค์วันหยุดของท่าน ดังนั้นเมื่อท่านต้องการยกเลิก ขอสงวนสิทธิ์อำนาจตัดสินใจคืนเงินอยู่ที่แอดมินแต่เพียงผู้เดียว
-
หากตกลงตามใบเสนอราคา ลูกค้าจะต้องทำการโอนมัดจำเพื่อให้เราดำเนินการต่อในการลงรายละเอียดเช่น จุดแวะต่างๆ เวลาเที่ยวแต่ละแห่ง หรือร้านอาหาร ที่พักที่ไหนดี และทำการจอง เป็นต้น
-
-
ซื้อตั๋วแล้วไปชัวร์ๆ แต่ยังไม่ได้โอนค่ามัดจำ จะถือว่าจองแล้วหรือยัง?
-
ถือว่ายัง เพราะทางเราจะล็อคคิวไกด์และดำเนินการอย่างเป็นทางการในการจองทุกอย่างที่ตกลงกันหลังรับค่ามัดจำแล้วเท่านั้น
-
-
ชำระเงินอย่างไร?
-
ค่าบริการทั้งหมดคิดด้วยเงินสกุลบาท และชำระโดยการโอนเข้าบัญชีธนาคารในเมืองไทย ซึ่งจะมีแจ้งชื่อ-เลขบัญชีให้ทราบในใบเสนอราคา(ยกเว้นเราเป็นฝ่ายบอกให้ท่านถือเงินเยนมาชำระได้ในบางกรณี) หลังโอนกรุณาส่งรูปถ่ายหลักฐานมาทางไลน์เพื่อยันตัวตนของท่าน
-
-
กำหนดชำระเงินกี่วันก่อนวันเดินทาง?
-
โดยทั่วไปคือ ชำระเงินค่ามัดจำก่อน (เมื่อพร้อมและตกลงจอง) ส่วนค่าใช้จ่ายที่เหลือชำระ 1~ 2 สัปดาห์ก่อนวันจริงตามที่เราจะแจ้งให้ท่านทราบ
-
-
ทำแผนเที่ยวเสร็จท่านจะได้รับเอกสารอะไรบ้าง?
-
1.)ใบเสนอราคา/ข้อมูลบัญชีให้โอนเงิน 2.)ใบสรุปกำหนดการ 3.)ใบสรุปจองโรงแรม (หากมี)
-
ขณะนี้เรากำลังปรับปรุงเว็บไซต์ กรุณาตรวจสอบ "คำถามที่พบบ่อย" หรือ "FAQ" เพิ่มเติมจากลิ้งค์เว็บเก่า ซึ่งคำถามส่วนใหญ่เราได้เตรียมคำตอบไว้ให้ท่านแล้ว
http://conciergejapan.sitemantic.com/dnaliveinjp/faq.html
-
ท่านสามารถใช้บริการแค่บางอย่างได้ เช่น เอาไกด์อย่างเดียว
-
ท่านสามารถใช้บริการแค่บางวันได้ และไม่จำเป็นต้องติดกันทุกวัน
-
ทางเรารับปรึกษาฟรี เพื่อคุยเรื่องการปรับและเสนอแนะเกี่ยวกับเส้นทาง การใช้รถ งบประมาณ และรวบรวมรีเควสของลูกค้ามาทำเป็นแผนเที่ยว โดยลูกค้าจะสามารถเช็คว่า มีรถว่าง ไกด์ว่างตามวันนั้นๆหรือไม่
-
แอดมินจะเป็นผู้ทำราคาและสรุปยอดมัดจำและ ยอดทั้งหมด รวมถึงแจ้งกำหนดการชำระเงิน
-
สามารถขอใบเสนอราคา/ใบเสร็จได้ฟรี